پیام‌رسان بله (Bale) یکی از اپلیکیشن‌های ایرانی است که علاوه بر امکانات پیام‌رسانی معمول، خدمات مالی و اجتماعی متنوعی نظیر انتقال وجه، پرداخت قبض، و خرید شارژ را به کاربران خود ارائه می‌دهد. با وجود این خدمات، ممکن است کاربران بنا به دلایلی مانند تعویض تلفن همراه یا ریپورت شدن حساب، قصد حذف حساب کاربری بله خود را داشته باشند.

خوشبختانه، برخلاف برخی پیام‌رسان‌ها، بله امکان دیلیت اکانت دائمی را برای کاربران فراهم کرده است. فرآیند دیلیت اکانت به مجموعه‌ای از فرآیندها گفته می‌شود که در پایان آن، حساب کاربری شما به طور کامل از بین می‌رود و پاک می‌شود. این عملیات به راحتی و به صورت مستقیم توسط خود کاربر قابل انجام است و نیازی به مراجعه به مراکز خدماتی موبایل نیست.

نکات بسیار مهم پیش از حذف اکانت بله

پیش از اقدام به حذف حساب کاربری بله، ضروری است که کاربران به نکات زیر توجه کنند، زیرا امکان بازیابی اطلاعات وجود ندارد:

1. حذف اطلاعات: با دیلیت اکانت، کلیه اطلاعات شما شامل مخاطبین، پروفایل، پیام‌ها، گروه‌ها، کانال‌ها، ربات‌ها و سایر اطلاعات شخصی از سرور بله پاک خواهند شد و دیگر قابل دسترسی نخواهند بود.

2. کیف پول: در صورتی که پیش از حذف حساب، مبلغی در بخش کیف پول پیام‌رسان بله ذخیره کرده باشید، پس از حذف حساب کاربری آن مبلغ به حساب شخصی شما عودت داده نخواهد شد.

3. محدودیت ساخت اکانت مجدد: پس از حذف اکانت بله، این نرم‌افزار به مدت یک هفته (هفت روز) به کاربر اجازه نمی‌دهد که با همان شماره تلفن، حساب کاربری جدیدی ایجاد کند.

4. رفع بلاک/ریپورت: اگر حساب کاربری شما بلاک یا ریپورت شده باشد، با حذف کاربری و ایجاد کاربری جدید، این مشکل برطرف خواهد شد.

5. نسخه تحت وب: توجه داشته باشید که خروج از بله وب (Log Out) با حذف حساب کاربری متفاوت است؛ با خروج از نسخه وب، اطلاعات کاربران از بین نمی‌رود.

آموزش گام به گام حذف حساب کاربری بله از طریق اپلیکیشن

حذف حساب از طریق اپلیکیشن ساده‌ترین و سریع‌ترین روش برای دیلیت اکانت بله است. این مراحل برای حذف دائمی اکانت بله در اندروید قابل اجرا است.

مرحله اول: ورود به تنظیمات

ابتدا اپلیکیشن بله را باز کنید و وارد حساب کاربری خود شوید. سپس از قسمت بالا سمت چپ، منوی همبرگری (منوی سه خط) را انتخاب کنید (یا از زبانه "بیشتر" در اندروید) تا گزینه تنظیمات نمایان شود. سپس گزینه چرخ دنده (تنظیمات) را انتخاب نمایید.

مرحله دوم: حریم خصوصی و امنیت

پس از ورود به تنظیمات، گزینه "حریم خصوصی و امنیت" را انتخاب کنید.

مرحله سوم: یافتن گزینه حذف

در این مرحله به دنبال گزینه "حذف حساب کاربری بله"بگردید و آن را انتخاب کنید. (در این صفحه ممکن است از شما خواسته شود که دلیل حذف حساب کاربری خود را انتخاب یا وارد کنید).

مرحله چهارم: تایید نهایی با رمز پیامک شده

دکمه قرمز رنگ "حذف حساب کاربری" را که در صفحه مشاهده می‌کنید، لمس کنید. بلافاصله پس از لمس این دکمه، یک پیامک حاوی ی رمز امنیتی برای شماره تلفن شما ارسال می‌گردد. در کادر مشخص شده باید رمزی که برایتان پیامک شده را وارد کنید و سپس گزینه "حذف" را انتخاب کنید تا حساب کاربری شما در بله حذف دائمی شود.

روش جایگزین: حذف اکانت بله از طریق پشتیبانی

اگر به هر دلیلی نتوانستید از روش اول استفاده کنید، می‌توانید برای دیلیت اکانت پیام‌رسان بله از طریق پشتیبانی اقدام نمایید. برای این منظور:

• از طریق ایمیل به آدرس `support@bale.ir` یا شماره تلفن پشتیبانی بله ماس بگیرید.
• درخواست حذف حساب کاربری خود را ارسال کنید و دلیل آن را توضیح دهید.
• ممکن است برای احراز هویت، از شما درخواست شود که اطلاعات شناسایی مانند عکس کارت ملی یا کد ملی را ارائه کنید. پس از بررسی، پشتیبانی اکانت شما را حذف خواهد کرد.

با انجام این مراحل، اکانت شما به طور کامل حذف خواهد شد و تمامی اطلاعات شما از سرور بله پاک می‌شوند.

برای مشاهده آموزش تصویری حذف حساب کاربری بله پیشنهاد می‌شود مقاله زیر را مطالعه کنید:

آموزش تصویری دیلیت اکانت بله

جمع‌بندی نهایی

حذف کامل اکانت بله فرآیندی برگشت‌ناپذیر است. همانند قفلی که پس از شکستن کلید آن، دیگر راهی برای بازگشت به آن قفل وجود ندارد، با حذف حساب بله، تمامی سوابق و اطلاعات شما نیز برای همیشه از بین خواهند رفت، لذا قبل از اقدام، حتماً از تصمیم خود مطمئن شوید و نسخه پشتیبان تهیه نمایید.