حالت شب
  • Sunday, 17 August 2025
خدمات خودرو باید تا یک سال دارای گارانتی باشد

خدمات خودرو باید تا یک سال دارای گارانتی باشد

ایسنا/اصفهان رئیس اتحادیه صافکاران و نقاشان خودرو استان اصفهان با اشاره به نحوه رسیدگی به شکایات شهروندان گفت: شکایات مرتبط با حوزه‌های مختلف این صنف از جمله تشخیص رنگ، صافکاری، نقاشی، سرامیک‌کاری و غیره به‌صورت حضوری در اتحادیه ثبت می‌شود و کارشناسان متخصص هر بخش با بررسی دقیق، نرخ عادلانه را تعیین می‌کنند تا حقی از شهروندان ضایع نشود. در صورت دریافت وجه اضافه نیز مابه‌التفاوت به مشتری بازگردانده خواهد شد.

حمیدرضا شیرچنگ‌نژاد در گفت‌وگو با ایسنا اظهار کرد: درحال‌حاضر، برای تعمیرات خودرو نرخ ثابت و مصوبی وجود ندارد و تنها برای لوازم نو مانند گلگیر می‌توان نرخ مشخص داشت، اما در بخش نقاشی خودرو قیمت‌ها متناسب با نوع رنگ، کیلر و آستر متفاوت است؛ در این شرایط کارشناس اتحادیه با بررسی زیرسازی و بدنه خودرو نرخ نهایی را اعلام می‌کند.

وی با بیان اینکه خدمات نقاشی خودرو باید تا یک سال دارای ضمانت باشد، افزود: اگر در این مدت قسمتی از رنگ خودرو تغییر کند، نقاش موظف است مجدداً آن بخش را تعمیر یا خسارت آن را پرداخت کند، این قانون برای سایر حوزه‌ها از جمله صافکاری، تشخیص رنگ و سرامیک‌کاری نیز برقرار است.

رئیس اتحادیه صافکاران و نقاشان خودرو استان اصفهان ادامه داد: در صورت نبود امکان حمل خودرو به اتحادیه برای عملیات کارشناسی، کارشناسان مربوطه به محل مورد نظر اعزام می‌شوند؛ بیشترین مراجعات در این حوزه مربوط به خودروهای داخلی است و خودروهای خارجی و مدل بالا نیز هرچند حضور دارند، اما تعدادشان کمتر از تولیدات ایرانی است.

شیرچنگ‌نژاد با اشاره به فعالیت اصناف این حوزه در استان گفت: حدود دو هزار واحد دارای پروانه کسب در حال فعالیت هستند و ۴۰۰ تا ۵۰۰ واحد نیز در دست اجرا قرار دارد، همچنین تعدادی از واحدها بدون پروانه در محله‌های بومی فعال هستند که با بازرسی‌های مستمر در تلاشیم آن‌ها را نیز تحت نظارت قرار دهیم.

وی با انتقاد از نحوه پرداخت خسارت توسط بیمه‌ها افزود: ارزیابی خسارت‌ها در این حوزه توسط بیمه‌ها بسیار پایین انجام می‌شود، در حالی که قیمت رنگ خودرو افزایش چشمگیری داشته و این موضوع باعث تضییع حقوق مردم و اصناف شده است.

رئیس اتحادیه صافکاران و نقاشان خودرو گفت: نوبت‌دهی در اتحادیه حداکثر ۱۰ روز زمان می‌برد و ساعات کاری اتحادیه از ۰۸:۰۰ صبح تا ۱۳:۰۰ همان روز تعیین شده است.

شیرچنگ‌نژاد تأکید کرد: مشاغل فنی این صنف تنها با کار عملی و کسب تجربه می‌توانند به تبحر و کیفیت مطلوب برسند و همین مسئله موجب تفاوت سطح کار در میان فعالان صنف می‌شود.

دیدگاه / پاسخ